现代人越来越重视健康，各类培训班、健身房也风靡起来，不少人花几千元报个班、买个健身卡，本想着能学点技能、锻炼身体，没想到今年受疫情影响，部分培训班、健身房长期关门谢客，出现了人找不着、课上不了，甚至于直接关门等情况。
最近，100多名昆明家长就为了类似的情况而烦恼不已——给孩子报的轮滑班迟迟未开课，费用也退不了。多番努力无果，家长们建起了维权微信群，并向梁源派出所报警。
11月10日上午11点多，西山区碧鸡文化广场水池旁聚集了七八名家长，他们都是为同一件事情而来：家长们给孩子报了风驰轮滑俱乐部（以下简称“风驰轮滑”）的培训课，原本在碧鸡广场上课，但受疫情影响，轮滑课从2月开始停课至今，重新开课也遥遥无期。课上不了，家长们多次联系相关负责人要求退回剩余费用，但遭到了拒绝。大家聚在一起，商量一下事情怎么解决。为了维权，家长们还建起了微信群，群里共有117人。余女士介绍，她是风驰轮滑的老顾客。“2018年，我为孩子买了一年的课程。后来风驰轮滑搞活动，我又买了一个月，一共13个月的课程。”不少家长表示，当时风驰轮滑的教学场地在碧鸡广场上，俱乐部现场派出了不少推销员，看到来学习的孩子很多，住在附近小区的不少家长都为孩子报了名。当时风驰轮滑给出的费用标准是2680元40节课，但每个家长购买的情况不一样。家长们介绍，风驰轮滑主要招收3—8岁的孩子学习，开设3种课程：初级课、基础课、专业课。家长购买的课程类型不同、课时长短不一，活动期间的优惠幅度也不同，“有人讲价，他们收费就便宜些”，造成了课时35—55节不等，收费1500—5000元不等的情况。七八名家长聚在广场上，有的掏出付款收据，有的翻找出订单截图，有的查找起聊天记录。可以看到，大部分家长交纳的金额从2000多元至4000元不等。罗先生说：“我们家交了接近5000元，总共是50节课，还包括一双轮滑鞋。”但大部分家长只留着交费的微信截图，或是一张收据。“他们当时并没有给我们发票，只有收据。”一名家长说。
今年初，新冠肺炎疫情暴发后，风驰轮滑的培训课停止了，但疫情得到控制后，培训班仍未重新开课。在家长再三催促下，10月18日晚9点30分，风驰轮滑负责人李先生在家长轮滑群里发布了一条群公告：原定的开课场地碧鸡广场由于疫情原因，暂不开放，学员不能正常上课。现暂时将学员转移到张家三组新村祺胜轮滑球馆上课，等广场恢复开放之后，继续回到广场上课。家长嫌俱乐部更换的场地太远，不愿意到这里上课 供图
对于这个公告，不少家长很不满意。“2月就停了课，8个月来一点消息都没有，10月才发群公告。而且是家长们提出退费要求后，他们才另外找的场地。”李女士说。家长们对新场地也不满意，认为离住所太偏太远，每天晚上6点半上课，家长、孩子们甚至来不及吃晚饭。不少家长就新场地问题争议不断，坚持要求退费。除了迟迟未开课，风驰轮滑的教学质量、教练资质等也是家长质疑的原因之一。贾女士表示，自家孩子报名后，教练就是带着孩子在场地上玩，没有进行系统的教学，教练也经常更换，让人感觉不太靠谱。“我们怀疑教练没有资质，加上同一块场地参加培训的孩子很多，秩序很混乱。“贾女士说。
在风驰轮滑出具给家长的交费收据上，标有报名轮滑培训的课时及交易金额、客户、收款人、日期和一枚名为“风驰溜溜轮滑俱乐部”的印章。记者根据俱乐部注册的地址找了过去，在注册地址却没找到这家轮滑俱乐部。记者通过电话联系上了风驰轮滑的老板李骁。被问及目前公司的具体位置和开课场地，李骁表示：“我们现在主要在教学场地上进行教学，不在办公地点。”针对家长提出的“俱乐部收费标准不一”的质疑，李骁表示，并不存在收费不合理的情况。俱乐部提供不同的套餐，供家长自由选择，因为课程不一样，课时有的多有的少，收费情况不同。还有的家长买了轮滑鞋，加上鞋子，费用就会高一点。“我们做过很多活动，有1800元半年课程的，有2000元40节课的，有3000多元50节课的。有的家长办了会员卡，加上是在活动期间购买的套餐，所以有优惠。”李骁说。为什么停课8个月一直没有给家长任何消息？李骁说，今年受疫情影响，广场上不允许大量人群聚集进行教学活动，需要等疫情完全结束。同时，现在广场晚上没有灯光，不安全。“我们计划的新场地在张家三组新村，很多家长觉得远，都不愿意过来，我们也没办法教学。”谈及轮滑俱乐部的现状，李骁说：“疫情严重影响了俱乐部的运营，去年我们总共有100多个学员，而今年很少，几乎没有收入。教练也只有4个，但都持有教练证。依照现在的情况，没法给家长退费，只能一方面继续和广场方协商尽快开课，另一方面跟家长协商选择更近的场地开课。但具体开课时间还未定。”据了解，目前没有家长成功退费。10日上午，家长们聚在一起商量后，有家长报了警。几名家长代表到梁源派出所做了登记备案，等待警方后续处理。
今年，一家名为派菲特的连锁健身房关门后，逾万名会员多方申诉，退费无门，在昆明引起轩然大波。据了解，派菲特游泳健身会所在昆明共有6家连锁店，旗下有会员逾万人。年初疫情暴发后，派菲特的多家连锁店相继关门停业，最后人去楼空，留下众多会员和员工申诉无门。虽然该健身平台的微信公众号发布过消息称“呈贡门店已经营业”，但不少会员表示，这个门店离得太远，没办法去。11日，记者来到西山区西华北路的派菲特健身钻石广场旗舰店，发现这里已经完全没有了健身会所的痕迹。位于彩云里4楼的派菲特健身店也已销声匿迹。据周边商户反映，派菲特健身店停业后，不仅会员无处申诉，还拖欠了很多员工工资。彩云里招商部的一名员工反映：“他们还欠了我们房租，现在都没要回来。”2019年年底，银女士花1500元办了派菲特（南亚店）的健身卡，只去过几次。“店都搬走了，好多人想退费，都不知道找谁退，电话也打不通。不少教练连工资都没拿到。”银女士无奈地说。为了退到费用，会员们建起了微信群，但一直没有结果。有会员通过人民网地方领导留言板留言反映：本人自2018年1月1日起成为派菲特健身会所的会员，期限为6年，一次性交费6030元。自2020年2月初起，派菲特健身会所一直停业至今，人去楼空，严重侵害了消费者的利益。会员向工商举报、派出所报案，到消费者协会、多个部门投诉，并向媒体曝光，但至今无果。昆明市市场监督管理局回复：滇池路滇池时代D栋3楼昆明派菲特有限公司已5个多月未开门营业，现被西山区法院查封。西山区市场监管局已将该公司列入经营异常名录。
说起模特培训，市民郭女士就生气。她在彩云北路大都摩天购物中心的一家模特培训学校给女儿报了名，为了让孩子去参加走秀活动，向培训班一名姓徐的老师交了4280元。没想到，交费后，孩子没参加成活动，姓徐的老师也失联了。郭女士找到培训学校负责人杨女士讨说法。杨女士表示：收取郭女士费用的徐老师是之前培训学校所属公司的法定代表人，现在培训学校已经转给新的公司。“我们现在也联系不上他。10月5日放完假之后，他就没有来了，一直联系不上他。”储值类消费尽量少充钱
云南雁序律师事务所律师白杰表示，培训班、健身房等大多数是储值类型的消费，都是先充钱后消费，建议消费者少充一些钱，等消费完了再续费。
交费时，留好相应的凭据，并索要发票。若遇到联系不上相关负责人的情况，可以报警。警方会根据涉及金额和人数，确定这些培训班是否构成欺诈消费者的行为。
来源：都市时报
文字：都市时报全媒体记者汪雨春实习生周颖
